After Support

品質保証サポート

せいろ以外の商品交換申し込み

吉冨士工芸では、ご購入いただいた商品を安心してお使いいただけるよう、

ご購入いただいた該当商品ごとに、商品が届いた日※から３０日間を品質保証サポート期間としています。

※「商品が届いた日」は、配送会社で確認できる「着荷日（配送会社が商品をお届けした日）」とさせていただきますので予めご了承ください。

期間内に初期不良が確認できた場合、当社判断により、無償で交換対応を行います。

なお、保証期間は交換をご希望の商品が届いた日を基準として判断します。

新たに別の商品をご購入いただいた場合でも、
過去にご購入いただいた商品の保証期間が延長・再開されるものではございません。

また、交換品としてお届けした商品につきましては、
到着時の初期不良を除き、再度の品質保証サポート対象外となります。
あらかじめご了承ください。

【前提条件】このような場合は交換対象外です。

以下に該当する場合は、当社メーカー保証および無償交換対応の対象外となります。

★ 着荷日から３０日以上経過しているご注文

★ 当社が初期不良ではないと判断するもの

上記に該当しないお客様は、以下フォームへ必要事項をご入力のうえ、送信してください。

せいろ以外の商品交換依頼フォーム

公式LINE追加

弊社の商品を高額で転売している業者の存在が判明しましたので、購入代金を確認させていただいています。大変ご面倒をお掛け致しますが、お客様保護の観点からご協力ならびにご理解いただけますと幸いです。

    着荷日

    ※配送会社で確認できる「着荷日」となりますので予めご了承ください。

    ご利用店舗 *

    ご注文番号 *： - -

    注文ID *：manshop -

    受注番号 *： - -

    受注番号 *：

    ご購入時お支払い金額 *

    円

    交換対象商品 *

    耐熱ガラス容器交換部位：大（1.3L）中（530ml）小（220ml）

    蒸し鍋交換個数：個

    蒸し板交換枚数：枚

    雪平鍋交換個数：個

    交換希望商品：　交換個数：個

    現況画像 *

    ※破損・不良状況の画像をアップロードしてください。（最低でも１枚）



    ※弊社ロゴが刻印されている商品は、必ず弊社ロゴを撮影した画像もアップロードいただきます様お願いいたします。商品確認を正確に行うため、ロゴのない画像での受付はできかねますので、何卒ご了承ください。お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

    お届け先ご住所 *

    ※基本的にはご購入時にお届けした住所へ交換品を手配させていただきます。

    郵便番号

    アパート・マンション名

    お届け先お名前 *

    お届け先電話番号 *

    メールアドレス *

    備考欄

    送信ボタンを押す前に交換ポリシーをご確認ください。